رقم شركة توشيبا ..الخدمات والمميزات

رقم شركة توشيبا هو أحد الوسائل المخصصة للتواصل مع عملاق التكنولوجيا اليابانية ومنارة الصناعة الوطنية المصرية والمسؤولة عن تلبية متطلبات احتياجات السوق المحلية من المنتجات التكنولوجية وقطع الغيار بالإضافة إلى تقديم خدمات ما بعد البيع، وتعد الشركة ناقوس العصر الحديث للأجهزة والمعدات المنزلية حيث تدمج بين التقنيات الحديثة المختلفة التي من شأنها الاهتمام بأدق تفاصيل الراحة والأمان مع استخدام مجموعة من خطوط التصميم الراقية التي تعكس الطبيعة التكنولوجية للمنتجات والمعدات التي تنتجها الشركة.

رقم شركة توشيبا..أهم الخدمات 

تتمتع شركة توشيبا بخبرة تمتد إلى أكثر من 80 عاما على مستوى العالم، ساهمت الشركة عبر هذه العقود الطويلة في تغيير المفهوم التقليدي للأجهزة المنزلية، بحيث تصبح أكثر قدرة على تلبية الإحتياجات الحديثة لسوق الإستخدام، وفي هذا المجال تعد أبرز الأجهزة المنزلية التي تنتجها الشركة هي:

• غسالات الأطباق.
• غسالات الملابس.
• الأجهزة التلفزيون.
• الثلاجات.
• أجهزة التجميد "ديب فريزر"
• أجهزة التكييف.
• المكانس الكهربائية.

تتميز شركة توشيبا بتقديم خدمات ما بعد البيع، وهي خدمات من شأنها استمرار عمل الوحدة بكفاءة لأطول فترة ممكنة سواء أثناء وجودها في فترة الضمان أو خارجه، كما تساهم هذه الخدمات في علاج عيوب التصنيع وهي مجموعة من الأخطاء التي قد تنتج عن ضعف في سلاسل التوريد أو التعبئة أو النقل أو التخزين.

أجهزة تلفزيون توشيبا

تستخدم شاشات توشيبا أحدث التقنيات التي من شأنها توفير جودة أعلى للصورة المعروضة، تقنية QLED هي أحد التقنيات الأساسية التي تدمجها الشركة في أجهزتها، وهي بلورات نانوية شبه موصلة يمكنها إنتاج ضوء نقي أحادي اللون، تُستخدم جزيئات (QD) المنبعثة للضوء في الإضاءة الخلفية لشاشات الكريستال السائل أو مرشحات ألوان الشاشة، حيث تثار نقاط (QD) بواسطة الضوء الأزرق من لوحة العرض لإصدار ألوان أساسية نقية، ما يقلل من خسائر الضوء والتداخل اللوني في مرشحات الألوان، يؤدي ذلك إلى تحسين سطوع الشاشة ونطاق الألوان.

في إطار الموازنة بين تكلفة الإنتاج وأسعار المستهلك تعتمد الشركة على تقديم شاشات LED أو شاشة الكريستال السائل وهي تقنية تقدم مجموعة متنوعة من المزايا مقارنة بالتقنيات المستخدمة في أجهزة الشاشات القديمة:

• مجموعة ألوان أوسع.
• نسبة تباين أكبر.
• أجهزة أكثر نحافة.
• وزن أخف بشكل ملحوظ.
• استهلاك الطاقة أقل بنسبة 20-30%.
• عمر أطول وموثوقية أكبر.

في حالة وجود عطل أو خلل في المنتج وطبيعة العملة فإن الشركة في أطار سياستها تضمن خدمات ما بعد البيع، وعلى العميل استخدام رقم شركة توشيبا، وطلب خدمات الصيانة.

أجهزة ثلاجات توشيبا

يزود الجيل الحديث من ثلاجات توشيبا بمجموعة من أفضل التقنيات الخاصة بالحفاظ على الطعام، على رأس هذه التقنيات تأتي تقنية التنقية الحيوية   PureBIO والتي تستخدم مادة معززة بتقنية الحافز الأيوني Ag+، وهو ما يتيح لها تقليل نسبة البكتيريا وامتصاص الروائح الغير مرغوبة، ما يساهم في حفظ الطعام لأطول فترة ممكنة.

تقنية Origin Inverter هي واحدة من التقنيات التي دمجتها توشيبا في ثلاجتها، وتتكون من ضاغط عاكس ومروحة عاكسة، تستشعر المروحة تلقائيا أي تغيرات في قدرة الضاغط على التبريد وتضبط السرعة بين 4 مستويات، بالرغم من ذلك يمكن للمروحة زيادة وخفض سرعتها تلقائيا بسرعة كبيرة حسب احتياج التبريد، تساهم التقنية في زيادة القدرة على توفير الطاقة بنسبة 17%*.

تقنية Ultra Fresh تحافظ على أفضل قوام ومذاق وقيمة غذائية للحوم والأسماك، توفر تبريد سريع، بالإضافة إلى تبريد تحت الصفر وهو ما يضمن الحفاظ على الطعام طازج  لفترة أطول.

تهدف شركة توشيبا إلى دمج التكنولوجيا العصرية الحديثة مع لمسات من الأناقة، يظهر ذلك من خلال، شاشة العرض الخارجية، والمستخدمة في ضبط درجة الحرارة دون الحاجة إلى فتح باب الثلاجة ما يساهم في ترشيد استهلاك الطاقة والوصول إلى وضع التجميد الفائق.

أجهزة غسالات توشيبا

تعمل توشيبا على تلبية الاحتياجات اليومية للمستخدم وتطلعاته في الظهور بمظهر لائق يلبي طبيعة سوق العمل، لذا عمدت الشركة إلى استحداث تقنية COLOR ALIVE وهي تقنية تحمي من تغير اللون بنسبة 39% وتشوه القماش بنسبة 45% وتوفر الطاقة بنسبة 70%، كما تعمل تقنية LED Drum Light على إضاءة الحلة الداخلية في حالة ترك أي شيء بالداخل.

تقنية SENSE DOSE الحديثة تقوم بتحديد كمية المنظف المناسبة تلقائيًا وبدقة، من خلال قياس وزن الغسيل واختيار الدورة المناسبة للحصول على أفضل نتيجة هذه التقنية تساهم في تقليل هدر المنظفات ومنع تراكم البقايا الزائدة على  النسيج كما توفر ظروف مثالية للغسيل.

تقنية THE GREATWAVES هي تقنية يتميز بها الجيل الجديد من غسالات توشيبا، وتمزج بين تدفق الماء و حركة الإضراب على مستوى الجزيئات، يشكل ذلك أقطار متداخلة من الموجات تساهم في خلخلة جزيئات البقع والبقايا الغير مرغوبة عبر حركة غسيل مثالية دون الإخلال بطبيعة النسيج.

وفي إطار ما تقدمه الشركة من خدمات تكنولوجيا فإنها تضمن للمستخدم أليات موثوقة ومعتمدة لخدمات ما بعد البيع وذلك من خلال استخدام رقم شركة توشيبا أو عبر الموقع.

سياسة خدمة عملاء توشيبا 

تمتلك الشركة سياسة ونهج محدد في التعامل مع حقوق العملاء بشكل يضمن للعميل الحق في الحصول على أفضل خدمة، ويحق للعميل  خلال 30 يوم من تاريخ الشراء استبدال أو استرجاع المنتج الذي تم شرائه من الموقع الإلكتروني، في حالة انتهاء هذه المدة يفقد العميل هذه الميزة، في حالة وجود عيب صناعة و طلب الاستبدال يقوم الفريق الصيانة أو مركز الخدمة المعتمد بإعداد تقرير فني يحدد طبيعة العيب وأسلوب الاستبدال.

يجب على العميل في هذه الحالة التواصل مع رقم شركة توشيبا لتسجيل بلاغ وذلك طبقاً لنص المادة 21 من قانون حماية المستهلك.

في حالة الاسترجاع يجب يجب أن تكون المحتويات في حالتها الأصلية ويشمل ذلك وحدة التغليف الخارجي مع توفير المستندات المطلوبة والتي تثبت صحة عملية الشراء والحصول على الوحدة، يحق للمشتري استبدال أو استرجاع المنتج رغم عدم وجود عيب صناعة به خلال مدة الـ 14، شريطة  أن تكون السلعة بالحالة التي كانت عليها عند التعاقد.

سياسة الضمان في توشيبا 

رقم شركة توشيبا هو أحد وجهات البحث المستخدمة في الوصول إلى ضمان توشيبا، وخلال الضمان تلتزم الشركة بتوفير الصيانة وقطع الغيار مجانا ضد العيوب والمخاطر المذكورة في دليل المالك، بعد فترة الضمان تتقاضى الشركة مقابل مالي نظير عملية الصيانة وفق نفس الدليل ويسري الضمان من تاريخ فاتورة الشراء.

في حالة فقد الفاتورة، يتم احتساب الضمان عن طريق الرقم المسلسل الخاص بالجهاز، في حالة عدم استلام العميل لفاتورة الشراء يتم إرسال الفاتورة عن طريق البريد الإلكتروني، لا تنطبق شروط الضمان على العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو الصيانة خارج الشركة، في حالة رغبة الحصول على مزيد من المعلومات يرجى التواصل مع رقم شركة توشيبا للإطلاع على المزيد من سياسة الشركة في توفير الضمان.
 

يوفر رقم شركة توشيبا المعايير التي ينبغي على أساسها تحديد العلاقة بين المستخدم والشركة عن طريق الهاتف، في وسيلة تتيح تواصل فعالة يسهم في تجنب الجهات والأشخاص غير المرخص لهم بحقوق الصيانة والبيع من طرف الشركة.