تقدم خدمة عملاء وايت بوينت الدعم الفني المتميز للضمان والصيانة لكافة أنواع الأجهزة داخل مصر، كما أن شركة وايت بوينت توفر قطع الغيار الأصلية بأسعار مناسبة مع كافة طبقات المجتمع، وتتميز بالسرعة في الرد على العملاء ومتابعتهم لحظة بلحظة حتى يتم حل المشكلة الخاصة بهم، أو يرسلوا الفنيين والمهندسين لحل المشكلة في حال إذا كانت المشكلة تتطلب ذلك، ومن خلال ما يلي سنتحدث عن خدمة العملاء لشركة وايت بوينت بالإضافة إلى بعض التفاصيل والمعلومات عن الشركة.

خدمة عملاء وايت بوينت لصيانة جميع الأجهزة في مصر

تهتم شركة وايت بوينت بالعميل وتسعى إلى الحصول على رضاه وثقته، ولذلك وفرت خدمة عملاء وايت بوينت على أعلى درجة من التميز، حيث أنهم يتابعون العميل إلى أن يتم حل المشكلة المتواجدة في جهازه، وفي حالة إذا كانت المشكلة لا يمكن حلها فيتم إرسال الفنيين والمهندسين المتخصصين في صيانة كافة الأجهزة لحل المشكلة الخاصة بك في أسرع وقت.

وتتوفر خدمة العملاء الخاصة بوايت بوينت على مدار الأسبوع، وإذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة العملاء لحل مشكلة ما، أما في حالة الرغبة في تقديم أي استفسارات أو شكاوي يمكنك التواصل معانا

خدمات صيانة وايت بوينت

في ظل الحديث عن خدمة عملاء وايت بوينت فإن شركة وايت بوينت بشكل عام تقدم العديد من خدمات الصيانة، وسنذكر لكم أبرز هذه الخدمات بالتفصيل من خلال ما يلي:

• تحرص شركة وايت بوينت على تقديم أفضل خدمة صيانة لكافة أنواع الأجهزة والموديلات.
• تقدم شركة وايت بوينت توكيل الأجهزة الكهربائية بالإضافة إلى قطع غيار أصلية مع الضمان.
• تحرص على توفير أعلى معايير من الأمن والأمان والحماية إلى كافة العملاء.
• ترسل لك صيانة وايت بوينت المهندسين والفنيين إلى باب منزلك في أسرع وقت ممكن لصيانة العطل أو المشكلة المتواجدة في جهازك.
• تعمل على تقديم خدمات صيانة الأجهزة المنزلية المعتمدة لكافة الأجهزة المصنعة، ويتم التجهيز بقطع غيار أصلية 100%.
• تقدم صيانة وايت بوينت أفضل خدمات الصيانة وفي أسرع وقت.
• توفر شهادة ضمان معتمدة على كافة قطع الغيار إلى مدة سنة.
• توفر صيانة وايت بوينت المهندسين والفنيين على أعلى مستوى من الكفاءة، كما أنهم يكونوا متخصصين في إصلاح كافة الأعطال في كافة أنواع الأجهزة والموديلات.
• توفر خدمة عملاء وايت بوينت كافة الحلول للمشاكل و الأعطال التي قد تواجهها في الجهاز الخاص بك.

نصائح للمحافظة على أجهزة وايت بوينت

في صدد الحديث عن خدمة عملاء وايت بوينت أعلنت شركة وايت بوينت رسميًا عن بعض النصائح التي تساعدك في المحافظة على الجهاز الخاص بك، وسنذكر لكم النصائح الخاصة بكل جهاز على حدة من خلال:

نصائح للمحافظة على غسالات وايت بوينت

• اختيار مسحوق غسالة وايت بوينت المناسب، حيث أنه يساعد بشكل كبير في المحافظة على الملابس وأيضًا الغسالة.
• الاستعانة بخدمة الصيانة من فترة إلى الأخرى، ولكن من الأفضل أن تكون هذه الصيانة كل 3 أشهر.
• يجب الحرص عند تركيب المفتاح الكهربائي للحماية، أو توصيل الفيشة بالمقبس الحائط بدون أي وصلات أو مشترك كهربائي.
• كما يجب أن تكون الغسالة متواجدة في مكان جاف، أو أن يكون هناك قاعدة خشبية مرتفعة عن الأرض، وذلك لحماية الغسالة من أي صدأ أو تأكل.
• يجب عليك الالتزام بكمية الملابس المحددة من قبل شركة وايت بوينت، والتي تكون 9KG، 7KG، 5KG، والهدف من ذلك المحافظة على عمر موتور الغسالة، وإخراج الملابس من الغسالة على أعلى درجة من النظافة والنصاعة.

نصائح للمحافظة على ثلاجة وايت بوينت

• ألا يتم وضع أي أطعمة ساخنة داخل الثلاجة، بالإضافة إلى عدم فتح الثلاجة بشكل مستمر في فصل الصيف، وذلك لأن هذا الأمر يؤثر بشكل كبير على الموتور ويستهلك كثيرًا من الطاقة.
• الحرص على اختيار مكان مناسب للثلاجة، وذلك من حيث التهوية، كما يجب أن يكون هناك قاعدة خشبية منعًا لوجود أي مياه على الثلاجة في حالة تنظيف الأرضية.
• ضبط وضعية الترموستات من 3 إلى 5 في فصل الصيف، أما في فصل الشتاء فيجب عليك ضبطها من 2 إلى 4.
• يجب ترك مسافة مناسبة خلف الثلاجة لكي تتمكن من الحفاظ على الموتور الخاص بالثلاجة.
• كما يجب عليك سكب المياه الساخنة مرة في كل عام، وذلك للحد من وجود أي فطريات أو حدوث أي جفاف في الكاوتش.

نصائح للمحافظة على بوتجاز وايت بوينت

• يجب عليك تنظيف الدهون بشكل مستمر ويُفضل أن يتم تنظيف البوتجاز أسبوعيًا.
• وضع شعلات البوتجاز في الماء الساخن، ويجب أن يكون الماء مخلوط مع الخل والصابون السائل، ويجب أن يتم ترك الشعلات لمدة ساعتين بحد أقصى.
• يجب عليك تنظيف عيون البوتجاز من خلال إبرة، وذلك لكي لا تنسد الثقوب، ومن الأفضل أن يكون هناك فرشاة لتنظيف عيون البوتجاز.
• في حالة سقوط بعض الدهون يجب وضع الملح على البقعة، ثم إحضار قطعة جافة لإزالة هذه البقعة.
• التواصل مع خدمة عملاء وايت بوينت في حالة الشك في أي رائحة غاز صادرة من البوتاجاز، وسيتم حل المشكلة من خلال خدمة العملاء هاتفيًا أو إرسال الفنيين والمهندسين لإجراء الصيانة في وايت بوينت للبوتجاز وحل المشكلة الخاصة بك.

أبرز أعطال أجهزة وايت بوينت في مصر

في صدد الحديث عن خدمة عملاء وايت بوينت من خلال مركز صيانة وايت بوينت سنذكر لكم بالتفصيل عن أبرز الأعطال التي تتعرض لها أجهزة وايت بوينت بشكل عام، وتكون هذه الأعطال كالتالي:

عطل توقف ماتور ثلاجات وايت بوينت

يعمل موتور الثلاجة في فترات مختلفة وذلك على حسب درجات الحرارة، وعندما يتم تشغيل الموتور بشكل مستمر سيزداد استهلاك الثلاجة إلى الكهرباء، ويجب تنظيف الكول الخاص بالثلاجة في حالة وجود مشكلة في الماتور وذلك لأن هذا الأمر قد يسبب مشكلة كبيرة جدًا في الثلاجة، ولذلك يجب تنظيف الماتور بفرشاة أسنان خشنة أو من خلال المكنسة الكهربائية.

في حالة وجود أي عطل أو مشكلة يجب التواصل مباشرًا مع مع خدمة عملاء وايت بوينت لإيجاد الحل أو إرسال الفنيين والمهندسين لحل المشكلة الخاصة بك في أسرع وقت.

عطل عدم إغلاق الباب في ثلاجات وايت بوينت

من أكثر الأعطال الشائعة التي تواجه الكثير من مستخدمي الثلاجات بشكل عام، وسبب هذا العطل هو وجود انقطاع في كاوتش باب الثلاجة، ولذلك يجب في هذه الحالة التواصل مباشرًا مع خدمة عملاء وايت بوينت والمطالبة بتغيير كاوتش باب الثلاجة.

أما إذا كان الكاوتش غير مقطوع يجب عليك في هذه الحالة سكب بعض المياه الدافئ المخلوط بالصابون وهذا الأمر سيساعدك على إرجاع المغناطيس في الكاوتش لكي يتم فتح الباب وغلقه بشكل سليم وصحيح.

فى حال عدم حل الشكوى من قبل العميل لا تتردد بالاتصال بنا لتقديم الدعم والمشورة أو تسجيل بلاغ صيانة وتحديد موعد فى خلال 48 ساعة

في الختام نكون قد تحدثنا عن خدمة عملاء وايت بوينت التي تتميز بالسرعة في الرد وحل المشكلة الخاصة بالعميل، وذلك لأن شركة وايت بوينت تحرص على توفير سبل الراحة للعميل لنيل ثقته ورضاه من خلال البحث عن المشكلة وحلها في أسرع وقت ممكن.