توكيل ال جى

من أهم الشركات التي تهتم بتقديم الدعم الكامل لعملائها توكيل ال جى الذي استطاع في الآونة الأخيرة أن يحظى برضا الكثير من الباحثين عن صيانة الأجهزة الكهربائية من ماركة ال جي العالمية، فتم تقديم العديد من المميزات التي لا تقبل المنافسة في كافة أعمال الصيانة وقطع الغيار لكافة أنواع الأجهزة باستخدام المعدات والتقنيات الحديثة والأيدي العاملة المدربة بشكل عالي الكفاءة علي كافة احتياجات العملاء.

توكيل ال جى

تعتبر التقنيات الكورية التي تم إدخالها علي المنتجات الخاصة باجهزة ال جي من الإضافات المهمة التي تتميز بها منتجات شركتنا، واستطاعت وإسهاماتها المتعددة في إحداث طفرة في عالم الأجهزة الكهربائية وتعدد عوامل الأمان والحماية مما جعلها محط أنظار الكثير من الراغبين في اقتناء اجهزة كهربائية لزيادة جودة الحياة الخاصة بهم.

مميزات الاستعانة بنا

تتعدد المميزات التي يحصل عليها العميل عند الاستعانة بنا توكيل ال جى لما تمتلكه من قدرة عالية على تلبية الاحتياجات المختلفة للعملاء، مثل:

خدمة عملاء ال جي المتخصصة

تمتلك شركتنا فريق خدمة عملاء يمكنه من الرد الفوري على أي استفسارات لدى العميل، وتتوافر تلك الخدمة على مدار الساعة حتى لا يضطر العميل إلى الانتظار لمدة طويلة قبل الرد على الاستفسارات، وتتوفر العديد من الفرق لخدمة العملاء لتلبية احتياجات عملائنا المتشعبة في كل وقت.

قطع الغيار الأصلية

يتوفر لدي توكيل ال جى كافة قطع الغيار الكورية الأصلية لكل أنواع اجهزة ال جي بكافة الموديلات والسعات، مما يوفر على العميل الجهد المبذول في البحث عن أي قطعة قد تكون تالفة او مفقودة لن يجدها في أي مكان آخر، فبعض الشركات تقوم باستبدال تلك القطع بأخرى أقل جودة وكفاءة مما يقلل من الجودة الكلية التي يحصل عليها العميل عن القيام بالـ لتصبح خارج نطاق مركز الصيانة المعتمد.

الخبرة الواسعة في مجال الصيانة

علي مدار العديد من السنوات استطاعت فروع توكيل ال جي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية من إثبات الدقة والكفاءة والصدق في إتمام المهام المطلوبة التي تخدم كافة احتياجات عملائها، في استطعنا باستخدام أحدث معدات الكشف عن الأعطال من إتمام أعمالنا بالدقة المطلوبة ونالت أعمالنا رضا كافة عملائنا.

توفير الصيانة الدورية

عند القيام بأعمال الصيانات المختلفة في توكيل ال جى سوف تحصل على ضمان على كافة القطع التي تم استبدالها من قبلنا، بالإضافة إلى ضمان على الخدمات المقدمة من الفنيين المختصين، ويتم وضع جداول الصيانة الدورية المناسبة للجهاز الخاص بك بناء على نوع الصيانات التي يحتاجها ونوع الجهاز نفسه، لضمان الكفاءة الكاملة لجميع القطع الخاصة بك.

الدعم الفني على مدار الساعة

يوفر لك توكيل ال جى فريق الدعم الفني من مهندسين وفنيين الصيانة والمحترفين على مدار الساعة المساعدة في حل أي مشكلات طارئة و لضمان مستوي عالي من رضا العميل، فيتم الرد الفوري علي العميل التحويل إلى المهندس المطلوب لحل أي مشكلة طارئة أو الانتقال خلال 24 ساعة لإصلاح الأمر.

توفير خط خاص بالشكاوى والمقترحات

في بعض الأحيان يريد العميل تقديم أي اقتراحات للتطوير المهني وتطوير الخدمات المقدمة أو حتى تقديم شكوى من موظف معين، يوفر لك توكيل ال جى خط خاص بالشكاوى والمقترحات لكي يتم التعامل الفوري مع رغبات العميل وحتى يحصل العميل على كافة متطلباته على الفور.

خدمة ما بعد الصيانة 

يوفر لك عزيزي العميل توكيل ال جى خدمة ما بعد الصيانة في جميع فروعها، ما عليك سوى الاتصال علي ارقام الاتصال الثابت وسوف يتم الرد عليك من خلال خدمة عملائنا، اطلب تحويلك الى فريق الدعم الفني او قم بزيارة موقعنا وسوف نقوم بإضافة خدمات الصيانة الدورية التي تتم كل ثلاثة الى ستة اشهر حسب نوع الجهاز الخاص بك، وتقوم شركة ال جي بتقديم هذه الخدمة من خلال كافة فروعها التي تغطي كافة أنحاء الجمهورية.

الخط الساخن لتوكيل ال جي

إذا كنت تواجه أي مشكلات في أي من اجهزة ال جي يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا على الرقم الموحد 19058- 19089، أو باستخدام الخطوط الأرضية الخاصة بنا 0233484111- 0233484222- 0233484333- 0233484555 فقد قمنا بتوفير العديد من فرق خدمة العملاء وموظفي الدعم الفني للرد الفوري دون التعرض إلى مشكلات الانتظار المتكررة، استجابة منا لرغبات عملائنا المميزين في جميع أنحاء الجمهورية، هدفنا الدائم هو الوصول لأعلى مستوى من رضا العميل بأقل وقت انتظار نظرًا للأهمية الكبيرة للأجهزة الخاصة بإل جي في الحياة اليومية التقليدية.

فروع توكيل ال جي

نظرا للانتشار الواسع لكافة منتجات ال جي في جميع انحاء الجمهورية فقط قامت الشركة بتوفير فروع توكيل ال جي في كافة الأنحاء من الاسكندرية إلى أسوان وتستطيع أيضًا تغطية أي مكان خارج خريطة الصيانة بإرسال فريق مجهز بسيارتنا الخاصة والقيام بعمل كافة الصيانات في اسرع وقت، وتعتبر هذه النقطة من أهم ميزاتنا التنافسية فنحن نعمل على تلبية احتياجات كافة عملائنا بغض النظر عن المكان أو الجهد المبذول.

الوقت المستغرق لإتمام عمليات الصيانة

يتم القيام بعمل الصيانة من قبل الفنيين لدى توكيل ال جى من الانتهاء من كافة الصيانات المطلوبة فيما بين 40 إلى 150 دقيقة على أعلى تقدير، بما في ذلك المتغيرات التي قد تطرأ على عمليات الصيانة المتبعة، بالإضافة إلى إمكانية عمل أي إصلاحات على أجهزة ال جي التي تم إفسادها من قبل فنيين غير تابعين للشركة.

الخطوات المتبعة عند الاتصال توكيل ال جي

عند تعرض جهاز ال جي الخاص بك عليك الاستعانة بالتوكيل المعتمد حتى لا تتعرض لعمليات النصب او اتلاف الأجهزة الخاصة بك بالشركات الوهمية غير المعتمدة، وعليك اتباع تلك الخطوات:

• الاتصال على الرقم الموحد الخاص بنا توكيل ال جى الموجود علي جهازك.
• طلب الخدمة التي تريدها وتوضيح اليوم المناسب ليتم وضع الصيانة الخاصة بك في خط السير.
• يتوجه إليك فني الإصلاح الخاص بنا ويتوفر معه كافة قطع الغيار التي يمكن أن تحتاجها عملية الإصلاح حتى تكون زيارة واحدة لتجنب تعطيل الجهاز لمدة طويلة.
• يتم توقيع الفحص على الجهاز المرغوب ثم عمل تقرير شامل وتحديد الأجزاء التي تحتاج الى اصلاح او تبديل، بالإضافة إلى تحديد التكلفة الإجمالية المطلوبة من العميل.
• بعد إتمام الإصلاحات المطلوبة يتم تجربة الأجهزة مره أخرى للتاكد من جودة العمليات التي تمت بالاضافة الي اعطاء العميل ضمان على القطع والعمليات التامة.

هل يوفر توكيل ال جى صيانة منزلية؟

من أكثر الأسئلة شيوعًا عند اتصال العملاء على أرقامنا ونجيب عنها بأن الصيانة في أغلب الأحيان تحدث في منزل العميل نظرًا لتكامل الأدوات والمعدات وقطع الغيار داخل سياراتنا المجهزة التي يتحرك بها الفنيين في جميع أنحاء الجمهورية، لذا يتمكن الفني من القيام بكافة الأعمال المطلوبة في الحال وفي منزل العميل دون الحاجة إلى نقل الأجهزة من وإلى منزل العميل.

في النهاية إن توكيل ال جى من أهم التوكيلات صاحبة الريادة في مجال صيانات الأجهزة المنزلية، حيث استطاع الفريق المتكامل لديها من أن يحظى على أعلى مستوى من رضا عملائها على مدار العديد من الأعوام بالعمل الجاد والمستمر.