ما هو رقم صيانة سامسونج موبايل؟

يتسائل العديد من الأشخاص عن رقم صيانة سامسونج موبايل رغبة منهم في صيانة هواتفهم الذكية بجانب أن التواصل مع مركز صيانة سامسونج يتيح لهم التجربة الرائعة في صيانة سامسونج في مصر، نظرًا لأن هناك الكثير من مراكز خدمة وصيانة سامسونج في مصر والتي تعمل على صيانة جميع أنواع الهواتف واستبدال القطع التالفة بقطع أخرى أصلية بأسعار تنافسية.

كما تعمل على تقديم خدمة الصيانة والدعم الفني لأجهزة سامسونج لكافة محافظات وأقاليم مصر طوال أيام الأسبوع، وبالاعتماد على أفضل المهندسين المختصين في صيانة أعطال سامسونج بجانب التعامل الجاد والمحترف الذي يغنيك عن التعامل مع فنيين غير معتمدين لخدمة الأجهزة الإلكترونية في مصر.

رقم صيانة سامسونج موبايل

يرغب العديد من الأشخاص في التعرف على رقم صيانة سامسونج موبايل والتي تقدم العديد من الخدمات المميزة للعملاء بأسعار لا تقبل المنافسة، بجانب أن صيانة سامسونج تقدم خدمة صيانة شاملة وضمان لمدة سنة كاملة على كافة القطع التي تم استبدالها على عكس المراكز غير المعتمدة، كما توفر صيانة سامسونج المشورة الفنية والمساعدة في إنهاء أي مشكلة عاجلة أو أي عطل بسيط بشكل مجاني.

لذلك يمكن لجميع العملاء التواصل على رقم صيانة سامسونج موبايل 19058 لإصلاح هواتفهم على أيدي فنيين يمتلكون كل ما يلزم من مهارات وخبرة فنية كاملة بجانب امتلاكهم المعدات الضرورية لإصلاح الهاتف في أي وقت وأي مكان، ومن الجدير بالذكر أن خدمات صيانة سامسونج تكون على مدار 24 ساعة يومياً طوال أيام الاسبوع حتى تتمكن من الحصول على رضا العملاء.

خدمات مركز صيانة سامسونج موبايل 

لا تقتصر أعمال مركز صيانة سامسونج على تلقي المكالمة وتسجيل طلب أو الشكوى المقدمة من العميل بل يعمل على تقديم مجموعة من الخدمات المميزة تجعله الأفضل في هذا المجال، ويمكن عرض الخدمات التي يقدمها المركز على النحو التالي:

• تعمل خدمة العملاء على تلقي مكالمة العميل وتدوين بياناته وبيانات الجهاز في حال تواجد عطل مع وصف المشكلة التي يواجهها العميل.
• تقوم خدمة العملاء بتقديم حلول فورية للعميل في حال كانت الأعطال بسيطة والتي عادة ما يكون سببها خطأ في طريقة التشغيل.
• تعمل خدمة العملاء على إبلاغ قسم الصيانة في حالة الأعطال الكبيرة التي يتطلب إصلاحها مهندس متخصص بحيث يتم إرسال متخصص إلى العميل في أسرع وقت.
• التواصل مع العميل قبل إرسال الدعم الفني إليه وإخباره بالموعد لضمان تواجده بالمنزل واستعداده لاستقبالهم.
• المتابعة مع العميل بعد انتهاء فريق الدعم الفني عمله للتأكد من أن الجهاز يعمل بأفضل شكل.
• الرد على استفسارات العملاء حول الهواتف المتاحة وإمكانياتها وأسعارها وفترات الضمان والصيانة الدورية.
• توجيه العملاء في حال مواجهة صعوبة في تشغيل الهاتف لأول مرة بعد شرائه وتزويدهم بالطريقة الصحيحة للتعامل معه.

مميزات مركز صيانة سامسونج موبايل 

وفي صدد حديثنا عن رقم صيانة سامسونج موبايل سوف نوضح مميزات المركز على النحو التالي:

• خدمة العملاء: تقدم خدمة عملاء سامسونج الدعم الكامل والتعليمات لجميع العملاء.
• مهندسين الصيانة: تقوم الشركة بتعيين أفضل الكوادر الفنية من المهندسين والفنيين للعمل كفريق واحد متكامل.
• قطع غيار: توفر شركة سامسونج قطع غيار اصلية من بلد المنشأ.
• ضمان الصيانة: يضمن مركز صيانة سامسونج والمهندسين المختصين أعمال التصليح وقطع الغيار.
• صيانة فورية: تتوفر صيانة فورية بسيارات معدة بفنيين وكافة قطع الغيار المحتمل استبدالها.

نبذة عن شركة سامسونج 

واستكمالاً لحديثنا عن رقم صيانة سامسونج موبايل سوف نتحدث عن شركة سامسونج، حيث تعد شركة سامسونج من الشركات الرائدة في مجال الأجهزة الكهربائية والإلكترونية نظراً لأنها تقدم العديد من الأجهزة الكبيرة والصغيرة بالوطن العربي تتسم بجودتها العالية وأدائها الرائع.

كما تعمل الشركة على تطوير المكونات والعناصر المستعملة في صناعة الأجهزة الخاصة بها بشكل مستمر بجانب أنها تعمل على توفير قدر كبير من الإمكانيات بكافة أجهزتها لمعاونة العملاء في الحصول على راحة كاملة دون القلق من شيء عند استعمال هاتف سامسونج.

إلى جانب أن الشركة تقدم خدمات مساعدة حتى لا يواجه العميل أي مشاكل عند قيامه بتشغيل جهاز سامسونج، حيث هناك بعض التطورات الجديدة على الأجهزة يمكن أن تسبب للعميل بعض المشاكل في حال تم استعمال تلك الإمكانيات بشكل خاطئ.

لذلك قدمت شركة سامسونج جميع الأجوبة والتعليمات الضرورية عبر كافة فروعها أو عبر أرقامها المحددة والمعتمدة للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء والاستعلام عن التطورات الحديثة بالأجهزة قبل شرائها أو عند استعمالها بالمنزل.

ما هي تكلفة الفحص الفني لأجهزة سامسونج؟

وبعد التعرف على رقم صيانة سامسونج موبايل يمكن القول أن تكلفة حضور فني صيانة سامسونج لمنزل العميل تكون عبارة عن بدل الانتقال ليس أكثر، ولكن التكلفة الفعلية للفحص والانتقال لمنزل العملاء تتفاوت من عميل إلى آخر، لذلك في حال كنت ترغب في التعرف على تكلفة زيارة الفحص الفني بدقة تواصل مع صيانة سامسونج.

كم تكلفة صيانة موبايل سامسونج ؟

يمكن القول أنه من الصعب وضع قيمة سعرية محددة عند صيانة هواتف سامسونج بل يجب على الشخص التواصل مع خدمة العملاء في البداية وإخبارهم بوصف دقيق لما توصل إليه الهاتف من عطل، وتقديم معلومات عن الهاتف مثل رقم الموديل وهل الجهاز ضمن الضمان أم لا، وبناء على ذلك يمكن لخدمة العملاء وضع أقرب سعر ممكن للصيانة.

ومن الجدير بالذكر أن الوصف الدقيق للعطل له دور أساسي في سرعة الصيانة لأنه يمكن الفني في حصر قطع الغيار الضرورية للصيانة في نفس اليوم، مع العلم أن هناك العديد من الأعطال التي لا تتطلب فني صيانة ويمكن صيانتها عبر التواصل مع فني صيانة سامسونج.

كم تتطلب مدة صيانة سامسونج 

قبل أن نتحدث عن مدة صيانة سامسونج سوف نحدد بعض العوامل الرئيسية التي تساهم في تحديد مدة الصيانة وهي أن لا يكون تم محاولة صيانة الجهاز من قبل فني خارج مركز صيانة سامسونج بجانب العمل على وصف العطل لخدمة العملاء بدقة حتى يتمكن فني الصيانة، وعادة ما تتم الصيانة في مدة زمنية قصيرة لا تتخطى الساعتين.

نصائح هامة من مركز صيانة سامسونج الرسمي 

واستكمالاً لحديثنا عن رقم صيانة سامسونج موبايل سوف نعرض بعض النصائح الهامة المقدمة من قبل مركز صيانة سامسونج الرسمي للحفاظ على الأجهزة من التلف وتوفير الوقت والجهد على النحو التالي:

• يجب على الشخص قراءة الكتالوج الخاص بالجهاز قبل التواصل مع رقم صيانة سامسونج والتأكد من تشغيل الجهاز بشكل سليم.
• ضرورة التأكد من وجود مسافة كافية بين الجهاز وأشعة الشمس نظراً لأن زيادة درجة حرارة الجهاز وعدم حصوله على تهوية جيدة تتسبب في تلفه.
• لا تقوم بوضع أي جهاز إلكتروني بجانب المياه حتى لا يتعرض للتلف.

وبذلك نكون قد وصلنا إلى ختام موضوعنا عن رقم صيانة سامسونج موبايل والذي عرضنا فيه طريقة التواصل مع مركز صيانة سامسونج والخدمات التي يقدمها بجانب عرض تكلفة خدمة الصيانة.